(अभिव्यक्ति)
छत्तीसगढ़ में मोबाइल बैंकिंग को तेजी से अपनाना राज्य के डिजिटल समावेशन और आधुनिकीकरण की दिशा में प्रयासों का प्रमाण है। हालाँकि, इस डिजिटल परिवर्तन ने एक महत्वपूर्ण कमजोरी को भी उजागर किया है। मोबाइल फोन के माध्यम से किए जाने वाले ऑनलाइन बैंकिंग धोखाधड़ी में खतरनाक वृद्धि। जैसे-जैसे वित्तीय लेन-देन डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित हो रहे हैं, साइबर अपराधी सिस्टम का फायदा उठाने के लिए नए-नए तरीके खोज रहे हैं, जिससे राज्य के नागरिक और वित्तीय संस्थान जोखिम में पड़ रहे हैं।
ऑनलाइन बैंकिंग धोखाधड़ी में वृद्धि का एक मुख्य कारण उपयोगकर्ताओं में डिजिटल साक्षरता की कमी है, खासकर ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्रों में। जबकि स्मार्टफोन और इंटरनेट सेवाओं की सामर्थ्य ने लाखों लोगों को बैंकिंग की सुविधा दी है, इसने ऐसे जोखिम भी पेश किए हैं जिनसे निपटने के लिए कई उपयोगकर्ता तैयार नहीं हैं। स्कैमर्स अक्सर बैंक अधिकारियों या सरकारी प्रतिनिधियों के रूप में फ़िशिंग रणनीति का उपयोग करते हैं, ताकि अनजान उपयोगकर्ताओं को खाता विवरण, ओटीपी या पासवर्ड जैसी संवेदनशील जानकारी का खुलासा करने के लिए धोखा दिया जा सके। फर्जी बैंकिंग ऐप और मैलवेयर के व्यापक उपयोग से समस्या और भी बढ़ गई है, जिन्हें पहचानना आम उपयोगकर्ता के लिए मुश्किल होता जा रहा है। रायपुर और भिलाई जैसे शहरी केंद्रों में सिम-स्वैपिंग घोटाले के मामले आम हो गए हैं। अपराधी सिम कार्ड की नकल करके उपयोगकर्ता के मोबाइल नंबर पर नियंत्रण प्राप्त कर लेते हैं, जिससे वे ओटीपी को इंटरसेप्ट कर लेते हैं और अनधिकृत लेनदेन को अंजाम दे सकते हैं। ये परिष्कृत तरीके साइबर अपराध की उभरती प्रकृति को उजागर करते हैं, जो कई वित्तीय संस्थानों द्वारा लागू किए गए सुरक्षा उपायों से कहीं आगे निकल रहा है। इन धोखाधड़ी का असर व्यक्तिगत पीड़ितों से कहीं आगे तक जाता है। अक्सर हज़ारों या लाखों में होने वाला वित्तीय नुकसान परिवारों को तबाह कर सकता है, खासकर ग्रामीण इलाकों में जहाँ संसाधन सीमित हैं। इसके अलावा, ये घटनाएँ डिजिटल बैंकिंग में भरोसा खत्म करती हैं, जिससे कई लोग ऐसी तकनीक अपनाने से कतराते हैं जो अन्यथा उनके वित्तीय समावेशन को बेहतर बना सकती है। राज्य के लिए आर्थिक निहितार्थ महत्वपूर्ण हैं, क्योंकि सतर्क आबादी विकास और सुविधा को बढ़ावा देने के उद्देश्य से डिजिटल पहल की प्रगति को धीमा कर देती है। इस बढ़ते खतरे से निपटने के लिए सभी हितधारकों का सहयोगात्मक प्रयास आवश्यक है। राज्य सरकार को अपने जागरूकता अभियान को तेज़ करना चाहिए, जनसंचार माध्यमों और जमीनी स्तर की पहलों के ज़रिए नागरिकों को सुरक्षित डिजिटल प्रथाओं के बारे में शिक्षित करना चाहिए। साइबर सुरक्षा जागरूकता को बढ़ावा देने में "साइबर स्वच्छता अभियान" जैसे कार्यक्रम महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकते हैं। साथ ही, सरकार को अपनी साइबर अपराध इकाइयों को मज़बूत करना चाहिए, उन्हें धोखेबाज़ों द्वारा इस्तेमाल किए जा रहे परिष्कृत तरीकों से निपटने के लिए उन्नत उपकरण और प्रशिक्षण से लैस करना चाहिए। वित्तीय संस्थानों की भी महत्वपूर्ण भूमिका है। उन्हें मज़बूत साइबर सुरक्षा बुनियादी ढांचे में निवेश करना चाहिए, यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके प्लेटफ़ॉर्म साइबर हमलों का सामना करने के लिए पर्याप्त मज़बूत हों। सुरक्षा प्रोटोकॉल के नियमित अपडेट, जैसे कि बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण और एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का कार्यान्वयन, उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा में काफ़ी मददगार हो सकता है। बैंकों को भी ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से संवाद करना चाहिए, उन्हें नवीनतम घोटालों के बारे में सचेत करना चाहिए और वित्तीय नुकसान को कम करने के लिए धोखाधड़ी बीमा की पेशकश करनी चाहिए। इस मुद्दे को संबोधित करने में सार्वजनिक भागीदारी भी उतनी ही महत्वपूर्ण है। व्यक्तियों को संभावित जोखिमों के बारे में जानकारी रखते हुए और संदिग्ध लिंक से बचने और संवेदनशील जानकारी को निजी रखने जैसे सुरक्षित ऑनलाइन अभ्यासों को अपनाकर अपनी डिजिटल सुरक्षा की ज़िम्मेदारी लेनी चाहिए। रिपोर्टिंग तंत्र को भी सरल बनाया जाना चाहिए, जिससे पीड़ितों को धोखाधड़ी की तुरंत रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित किया जा सके, जिससे अपराधियों को ट्रैक करने और उन्हें पकड़ने में कानून प्रवर्तन में सहायता मिल सके।
मोबाइल फोन के माध्यम से ऑनलाइन बैंकिंग धोखाधड़ी में वृद्धि डिजिटल प्रगति के साथ आने वाली चुनौतियों की एक स्पष्ट याद दिलाती है। छत्तीसगढ़ के लिए, आगे का रास्ता मजबूत सुरक्षा उपायों और व्यापक शिक्षा के साथ तकनीकी प्रगति को संतुलित करने में निहित है। साइबर सुरक्षा जागरूकता की संस्कृति को बढ़ावा देने और अपने बचाव को मजबूत करने के माध्यम से, राज्य यह सुनिश्चित कर सकता है कि डिजिटल सशक्तिकरण की ओर उसकी यात्रा सुरक्षित और समावेशी बनी रहे।
लेखक
पुखराज प्राज
छत्तीसगढ़
