(अभिव्यक्ति)
सभ्यता के दौड़ में मनुष्य आदिम से आधुनिक समाज के स्तर को हासिल करने में सक्षम हुआ है। वर्तमान समय में पूंजी और श्रम के क्रय-विक्रय का नियम, जीवन के दैनिक जरूरतों को पूरा करने और सौहार्दपूर्ण जीवन यापन करने में सहायक है। साधारण बोलचाल में श्रम शब्द का अर्थ केवल शारीरिक मेहनत से लिया जाता है। किन्तु अर्थशास्त्र में इस शब्द का प्रयोग व्यापक अर्थ में किया जाता है। अर्थशास्त्र में ये सभी शारीरिक तथा मानसिक प्रयत्न श्रम कहलाते हैं; जो धनार्जन के लिए किए जाते हैं। इस दृष्टि सेमजदूर, प्रबन्धक, वकील, डॉक्टर, अध्यापक खिलाड़ी आदि सभी के धन प्राप्ति हेतु या आर्थिक उद्देश्य से किए गए प्रयत्न को हम श्रम कहते हैं। इस शब्द को व्यापक रूप से प्रो० थॉमस समझाते हुए कहते है कि, श्रम का अर्थ मानव के उन शारीरिक व मानसिक प्रयत्नों से है जो प्रतिफल की आशा से किए जाते हैं| वहीं जेवन्स के अनुसार, आम मानव या व्यक्ति का यह मानसिक तथा शारीरिक प्रयत्न है जो अंशतः या पूर्णतः कार्य से प्रत्यक्ष रूप से प्राप्त होने वाले सुख के अतिरिक्त किसी आर्थिक उद्देश्य से किया जाता है।
सारांश यह है कि श्रम चाहे बौद्धिक हो या शारिरीक, जिसका विक्रय कर आम व्यक्ति अपनी मूलभूत आवश्यकताओं की पूर्ती करता है। श्रम के व्यय से लेकर श्रम विक्रय क्षेत्र यानी कार्यलय या दफ्तर के परिवेश में व्यावसायिक व्यवहारिकता और नैतिकता के विषय में विमर्श करने का प्रयास करते हैं।
एक पेशेवर होने के लिए पेशेवर कौशल के साथ-साथ पेशेवर नैतिकता का होना भी जरूरी है। नौकरी बाजार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है और जब तक आप नैतिक रूप से व्यवसाय नहीं चलाते हैं, तब तक आप इसकी वृद्धि को लंबे समय तक बनाए रखने की संभावना नहीं रखते हैं। आपके ग्राहक, वेंडर और कर्मचारी कंपनी के व्यावसायिकता की कमी या कपटपूर्ण, अनैतिक या ग्रे क्षेत्र कार्य प्रथाओं से हतोत्साहित होंगे। उदाहरण के लिए, आप शुरू में किसी उत्पाद की प्रभावशीलता के बारे में लंबे-चौड़े दावे करके बहुत अधिक बिक्री कर सकते हैं, लेकिन यदि उत्पाद वादा किए गए प्रदर्शन को पूरा करने में विफल रहता है, तो आपका व्यवसाय अपनी विश्वसनीयता खो देगा और बिक्री घट जाएगी। दूसरी ओर, यदि आप गुणवत्ता और नैतिक सेवा से कोई समझौता नहीं करते हैं, तो आपकी ईमानदारी और सत्यनिष्ठा कंपनी को अपने ग्राहकों और ग्राहकों का विश्वास और समर्थन हासिल करने में मदद करेगी। यह एक सर्वविदित तथ्य है कि कर्मचारी किसी संगठन के ब्रांड एंबेसडर होते हैं।
किसी संगठन के कर्मचारियों के आचरण और व्यवहार को संगठन में व्यवसाय संचालित करने के तरीके को आइना दिखाने के लिए जाना जाता है। इस प्रकार, एक कर्मचारी के रूप में, आपको हमेशा याद रखना चाहिए कि आपके कार्य और व्यवहार आपके कार्यस्थल की जनमत को प्रभावित करेंगे। नैतिक आचरण सर्वोपरि है। यह न केवल कानून के पालन को संदर्भित करता है बल्कि ऐसे काम भी करता है जो सामाजिक और नैतिक रूप से उचित हैं और आपको ग्राहकों और अन्य हितधारकों का विश्वास और समर्थन जीतने में मदद करते हैं। महान व्यवसाय अपने मानक निर्धारित करते हैं और उन पर टिके रहते हैं, जबकि छोटे और अनैतिक व्यवसाय 'हुक या बदमाश द्वारा बेचने' पर भरोसा करते हैं। इंटरनेट सेवाएं प्रदान करने वाले संचार पेशेवर के उदाहरण पर वापस चलते हैं। संचार पेशेवर ग्राहकों को लुभाने के लिए कम कीमतों और आकर्षक नियमों और शर्तों की पेशकश कर सकता है। यदि यह व्यक्ति नए उपकरणों की दर से पुराने या नवीनीकृत उपकरणों का उपयोग करता है, तो वह शुरू में पैसे कमा सकता है। हालांकि, उपकरण की गुणवत्ता के कारण बाद में उत्पन्न होने वाली सेवा के मुद्दों से असंतोष के कारण सेवा बंद करने वाले ग्राहकों के साथ नुकसान हो सकता है। ऐसा व्यवहार अनैतिक और अस्वीकार्य माना जाता है। बहुत बार, हम कर्मचारियों को यह दावा करते हुए सुनते हैं कि बजट की कमी के कारण उन्हें कोनों में कटौती करने के लिए बनाया गया है। हालाँकि, इसका कोई औचित्य नहीं है। यदि आप अवैध गतिविधियों को अंजाम दे रहे हैं, तो आप भी उतने ही दोषी हैं जितना कि कोई और और इसे व्यावसायिकता नहीं कहा जाएगा। यदि आप एक पेशेवर बनना चाहते हैं तो याद रखें कि नैतिक आचरण आपकी सफलता की कुंजी है।
नॉर्म शब्द की उत्पत्ति लैटिन शब्द नॉर्मा से हुई है, जिसका अर्थ है मापदंड। मानदंड तय करते हैं कि हमें क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए। हम लोगों की व्यक्तिगत मूल्य प्रणाली को संदर्भित करते हैं। जो लोग अनैतिक आचरण में लिप्त होते हैं, उन्हें अक्सर दोषी अंतःकरण से निपटने के लिए छोड़ दिया जाता है। व्यक्तिगत नैतिकता अक्सर एक व्यक्ति के पालन-पोषण से आकार लेती है।
प्रोफेशनल फिल्ड के नियम, जिनका उद्देश्य अराजकता को रोकना और समाज में शांति और व्यवस्था बनाए रखना है। इनमें सार्वजनिक कानून शामिल हैं, जिन्हें आपराधिक कानून के रूप में भी जाना जाता है, और ये सभी पर लागू होते हैं, और निजी कानून जो एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न होते हैं। यह भी याद रखना चाहिए कि सभी पेशेवर इंसान हैं। इसलिए, वे भी भावनाओं, रिश्तों और प्रयास से शासित होते हैं। इसलिए नैतिकता को सार्थक निर्णयों और सशक्तिकरण से प्रभावित होना चाहिए। इसे ध्यान में रखते हुए, आइए उन चार व्यक्तिगत नैतिकताओं पर एक नज़र डालें, जिन्होंने कई सदियों से व्यावसायिकता का मार्गदर्शन किया है जैसे- निष्पक्षता, चेतना और प्रगाढ़ता प्रधान है। उलटने अथवा पुलटने योग्यता, ये सिद्धांत प्राचीन काल से जीवित हैं और पेशेवर बनने के लिए लोगों का मार्गदर्शन करते रहे हैं। हमें पूर्वाग्रहों को दूर करना होगा और एक पेशेवर बनने के लिए तर्क पर टिके रहना होगा।
जब आप सामाजिक रूप से केंद्रित होते हैं, तो सबसे अधिक संभावना है कि आप ऐसे समाधान, उत्पाद या सेवाएं बनाएंगे जो जनता को लाभान्वित करेंगे और आपके लक्ष्यों को प्राप्त करने में आपकी सहायता करेंगे। व्यावसायिक नैतिकता और व्यक्तिगत आचार संहिता महान समाजों और व्यवसायों की नींव रही है। यदि आप एक महान वकील बनना चाहते हैं, तो आपको कभी भी कानूनी खामियों का फायदा नहीं उठाना चाहिए। यदि आप डॉक्टर बनना चाहते हैं, तो आपको जीवन बचाने पर ध्यान देना चाहिए। यदि आप एक संचार पेशेवर बनना चाहते हैं, तो आप प्रभावी और उच्च गुणवत्ता वाली संचार सुविधाओं की डिलीवरी सुनिश्चित कर सकते हैं जो व्यवसाय को बढ़ाने में मदद करती हैं।
लेखक
पुखराज प्राज
छत्तीसगढ़
